Hidrocapital busca robustecer la atención directa

Partiendo de los múltiples requerimientos en distintas comunidades de los Altos Mirandinos, y bajo el eslogan “Hidrocapital más cerca de ti”, la empresa estatal anunció la activación de la línea telefónica 0800 Potable (7682253) para que los vecinos puedan reportar averías, hacer consultas y solicitar información.

Una fuente ligada a la hidrológica informó que “el centro de atención estará disponible las 24 horas del día, para fortalecer la comunicación directa con los usuarios. Un equipo de atención estará listo para responder de forma oportuna y transparente”.

En este sentido, a través de las redes sociales algunos usuarios han dejado conocer sus opiniones, alegan que funcionaría al estilo de la Venapp, donde hacen seguimiento a los casos en tiempo real; mientras que otros piensan que servirá para proyectar mejores planes.

A través de Instagram, el usuario @ o_schutt_p escribió: “Es una super buena propuesta y solo lamento que no se había realizado antes. Espero que sea la gran oportunidad para analizar los datos de todas las solicitudes, para diseñar mucho mejor los planes de inversión en el acueducto”.

En tanto que @cosito1219 escribió: “Que bueno, Dios permita y resulte. Así deben hacer con Corpoelec y el aseo urbano para que cambie Venezuela y empiecen a funcionar los servicios y tengamos calidad de vida”.

De acuerdo a las plataformas del Ministerio de Aguas, es importante que los usuarios revisen periódicamente los reportes para evitar duplicaciones y procurar precisión en la información respecto a los sectores sin agua, averías, reclamos recurrentes y reportes con la calidad del vital líquido.