Pasajeros denunciaron a través de Avance el mal trato recibido por parte de un chofer en el terminal de Plaza Venezuela, en Caracas, donde la respuesta del conductor ante la falta de aire acondicionado y ventanas averiadas llevó a varios usuarios a bajarse de la unidadm modelo Encava, color blanco, placas 00AB7NT.

“Este chófer es un grosero. Al montarnos nos dimos cuenta que tenía cortinas oscuras por lo que pensamos que tenía aire, ya que hacía mucho calor. Cuando se sube a contar cuántos faltan le pregunto sobre el aire y groseramente me responde en forma de pregunta ¿Usted está pagando para tener aire?”, denunció una pasajera.

Al intentar abrir los vidrios se percataron que estaban sellados lo que hizo que varios pasajeros se bajaran para esperar la siguiente unidad.  

Otra usuaria manifestó: “atentos ante tanta apatía de algunos choferes que tratan mal al adulto mayor y los pasajeros. Y de paso van cobrando el pasaje al ritmo del dólar. Están abusando de más”.