Usuarios dicen que no cuentan con los servicios desde hace siete años

Sorprendidos están habitantes de residencias Las Flores, ubicada en Los Teques, estado Miranda, porque desde hace más de siete años no cuentan con los servicios de internet y telefonía fija de Cantv, sin embargo, últimamente les ha llegado facturas de cobro por montos que superan los seis mil bolívares.

Esta situación ha generado descontento entre los usuarios. “Es inaceptable que nos cobren, porque desde que se robaron los cables hace siete años más nunca los repusieron”, declaró a Avance Jenny Otero, afectada.

Exigió no solo la rectificación de las facturas enviadas, sino también una solución definitiva al problema de telecomunicaciones.

Isabel Herrera, manifestó: “No entiendo cómo pueden cobrarnos por un servicio que evidentemente no tenemos, lo ideal sería que se restableciera el servicio en las residencias”.

Una lugareña mostró a este medio de comunicación el mensaje de texto que le llegó el jueves 6 de junio en el cual Cantv le hace la siguiente notificación. “Tu línea telefónica tiene una deuda vencida de 6.104,91. Consulta el monto a cancelar en el portal cantv.com.ve”.

Otra usuaria también ensenó el mensaje cobrándole Bs. 3.084,96 y como estos dos casos, muchos más.

Vecinos esperan que la compañía escuche sus reclamos y tome medidas para abordar esta situación de manera diligente y transparente.