Para quienes asisten, a las oficina del Registro Municipal que se encuentra ubicado en el hospital Victorino Santaella, alegan ser víctimas de abusos y humillaciones. Llegar a las cuatro de mañana, hacer la cola y ver si corren con la suerte de recibir un número son las primeras hazañas que deben realizar los usuarios.“Como es posible que para tramitar un documento te pongan las mil y unas trabas, he madrugado más de cuatro días y siempre me ponen una traba para hacerme el procedimiento, lo último que sucedió que fue que me botaron los documentos, expresó una usuaria que no se identificó.

Por otra parte, manifestó que quienes trabajan en la oficina, no poseen la habilidad de dar soluciones a los problemas que día a día se presentan en el lugar, pues la única solución que tienen para salir del inconveniente, es direccional a los clientes al registro principal de la calle la Ponderosa,

Mientras tanto, adultos mayores y discapacitados no escapan del mal trato y de la burocracia que allí se vive, pues contra ellos también arremeten los funcionarios. “La directora de esa oficina se llama Xiomara Cabrera, y cómo es posible que nunca está, ella se refugia a las espaldas de sus empleados, quienes a veces también son víctimas de humillaciones”.

La usuaria también mencionó a los funcionarios Gustavo Madrid y Miguel Canales, quienes, sin duda alguna, rebotan y gritan a los usuarios./YM

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