“Hace un año el problema con el Internet  en Barrio Miranda I empezó por fallas en el cableado por falta de mantenimiento, lo que dejó sin el servicio a varios usuarios. Hicimos las denuncias, vinieron los técnicos y la situación no mejoró”.

El testimonio corresponde a Pedro Rondón, lugareño, quien dijo que cinco meses después que se originó la avería, trabajadores de Cantv se trasladaron hasta el lugar, “y lo que hicieron fue quitarle el servicio a la gente lo tenía y ponérselo a quienes estaban desconectados”.

Manifestó que reportar la falla o hacer un reclamo es toda una odisea. “La empresa puso a disposición el sistema CATI o un número de Whatsapp, pero la mayoría de las veces no atienden”.

 “No sabemos qué hacer ya que por ningún sitio nos atienden correctamente. Necesitamos apoyo para atacar el problema de raíz y sin trabas”, indicó otro vecino./RF/rp Fotógrafo: Luis Maizo.