En algunos casos sería hasta del 80%
Usuarios de Intercable denuncian que pese a que el dólar paralelo es la nueva modalidad con la que empresas y comercios estiman sus precios, no ha subido, la compañía ha realizado aumentos exorbitantes en sus tarifas.
Una de las afectadas aseguró que “no ofrecen ningún tipo de mejoras en el servicio, realmente cada día es peor, pero se dan el tupé de hacer aumentos todos los meses”.
Uno de los denunciantes demostró con sus facturas y recibos de pago que para el mes de diciembre canceló Bs. 159.477,12, mientras que para enero fueron Bs. 224.098,39 y para febrero el monto fue de Bs. 369.911,26, y acotó que cuenta con planes básicos tanto de televisión como de internet.
En otro caso, la afectada indicó que para el mes de enero canceló Bs. 239.000, mientras que para febrero la factura presentaba un monto de Bs. 569.000.
“Lo más cumbre es que si llamas para preguntar, simplemente te dicen que es el monto a cancelar, la atención al público es pésima”, dijo.
Recalcó que “una de las últimas veces que fui a una oficina comercial, me indicaron que el monto tan elevado se debía a que me estaban cobrando megabytes adicionales porque estaba excediéndome de los que tengo con mi plan, pero lo más lógico sería que eso lo realicen mediante consulta, no porque ellos quieren”.
Consumidores esperan que la Superintendencia Nacional para la Defensa para los Derechos Socioeconómicos actúe ante las denuncias telefónicas que han hecho.
