Una fuente ligada a la compañía estatal de telecomunicaciones Cantv declaró que procesarían el caso

Habitantes de la calle Vargas del sector La Estrella, expresaron su incomodidad ante las fallas constantes del servicio de fibra óptica de Cantv, instalado hace menos de cinco meses.

Según informaron a Avance usuarios sufren interrupciones prolongadas que son atendidas por el soporte técnico de la empresa estatal de telecomunicaciones, aunque destacaron que deben esperar hasta dos horas en algunos casos para la reconexión.

Algunos señalaron que al momento de contratar la fibra óptica, se les ofreció la opción de colocar la línea fija.

“Contratamos el plan de $30 con la expectativa de tener un servicio estable y la opción de tener la línea telefónica. Sin embargo, no solo el Internet es inestable, sino que no hemos recibido ninguna respuesta sobre la activación de la línea¨, expresó un suscriptor.

Una fuente vinculada a la compañía declaró a este medio de comunicación que procesarían el caso.