Usuarios podrán utilizar código QR

Con el objetivo de dar celeridad a las denuncias de los consumidores frente a los abusos de algunos comerciantes, la Superintendencia Nacional para los Derechos Socioeconómicos (Sundde) aprobó un nuevo formato para la publicación obligatoria de la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) para el pago de bienes y servicios.

El comunicado emitido por el organismo detalla que el nuevo documento incluye un código QR que permitirá a los clientes formular y enviar las irregularidades reportadas directamente al Sistema de Gestión de Denuncia a través de sus equipos celulares.

Avance acudió a la oficina de la Sundde Altos Mirandinos, ubicada en el C.C. Alí Primera, donde se informó que a partir de la próxima semana se realizará un operativo de entrega del nuevo cartel en los establecimientos de Los Teques.

Durante un recorrido por varios negocios de la ciudad, se constató que los comerciantes aún no han sido notificados de la modificación del documento, por el momento, mantienen en las cajas de pago el cartel con las valoraciones del BCV en el modelo anterior.

Por otro lado, la institución advirtió que los encargados o propietarios de establecimientos que omitan la colocación de estos avisos o carteles incurrirán en infracciones por incumplimiento de las Formalidades establecidas en el Artículo 46, numeral 5 de la Ley Orgánica de Precios Justos.

Ofertas engañosas

Carla Mendoza destacó que aprovechará el nuevo canal de denuncia para que actúe contra los comercios que realizan ofertas engañosas, las cuales obligan a los consumidores a pagar en divisas para acceder a los descuentos. “Hay negocios que te ofrecen un precio en dólares y si compras en bolívares te aumentan el importe, y el Estado no hace nada. Ojalá apliquen el peso de la ley contra los usureros.”