En el Terminal de Los Lagos pasan hasta 3 horas esperando por una unidad de transporte. A partir de las 12:00 pm los usuarios empiezan a batallar para abordar una unidad, sin saber a ciencia cierta si están haciendo la cola que corresponde a su destino. Pueden pasar media mañana o toda una tarde a la espera de una buseta.

Se pudo conocer que los autobuses están trabajando de manera ininterrumpida para prestar servicio hacia La Victoria y Las Tejerías, que son los destinos que tienen mayor demanda, pero no se sabe qué los hace demorarse tanto para poder trasladar a los pasajeros. Los choferes alegan que muchas de las unidades están dañadas por falta de repuestos, mientras que otros dicen que no se dan abasto.

En entrevistas con los afectados se conoció que el problema viene desde el aumento de pasaje, ya que los transportistas hacen lo que les da la gana, cobran todos los días una tarifa distinta, cargan hacia otras partes en la que puedan cobrar más caro y aún así se retrasan.

Otra de las quejas que denunciaron fue que llegaron a un acuerdo para que los mismos trabajaran hasta las 8:00 pm, pero no cumplen, por lo que muchas personas se quedan varadas las 7:00 pm y tienen que buscar otras opciones para llegar a sus destinos, poniendo en riesgo su seguridad.

La señora Piedad Briceño, usuaria, expresó “voy a La Victoria y cargan hasta Sabaneta porque son abusadores, entonces debo cancelar otro pasaje. He llegado aquí a las 4:00 pm y termino saliendo a las 6:00 pm, aparte de eso el desorden en las colas, es insostenible”./Fhedora Aristiguieta/lb/