La falla masiva se registró la noche del domingo 25-E

La interrupción total del servicio de internet suministrado por la empresa Inter, a través de fibra óptica, tuvo a lugar este domingo a las 7:00 pm. en distintos sectores de Los Teques; dejando a diecisiete sectores de la ciudad sin conexión.

Esperanza López, vecina del sector La Mata, aseguró este jueves a Avance que “cerca de las 9:00 am. fue que lograron reconectar el servicio totalmente, fueron poco más de tres días sin internet y sin respuesta. Primero dijeron que una rata se había comido los cables, pero eso no tenía sentido porque eran muchos los lugares en igual condición a la de nosotros”.

Otro vecino afectado dijo que intentó hacer el reporte a través del número telefónico que la empresa tiene habilitado para Whatsapp 0412-0046837, donde solicitaban una serie de datos para constatar la identidad del suscriptor.

“Me parece que andaban es dándole vueltas al asunto para ganar tiempo, en lugar de dar respuesta oportuna. Quisiera saber si acaso ellos esos tres días lo van a descontar de la facturación o en su defecto bonificarlo”, apuntó. Se conoció que las zonas afectadas fueron El Tambor, Macarena Sur, Club Hípico, El Vigía, Buenos Aires, urbanización Santa María, Los Nuevos Teques, El Barbecho; así como también las urbanizaciones Panorama y Simón Bolívar, La Cascarita y los centros comerciales Vasconia, Sorocaima y Ripe.