“Si en algún momento un pasajero denuncia un sobre precio, nosotros contamos con una serie de atenciones para solventar esa problemática, entre ellas contamos con una oficina de INTT dentro del terminal quien se encargará de manera inmediata y solventara su inquietud, por otra parte contamos con oficinas de atención en las cuales se reciben todo tipo de quejas”, expresó José Ladera Director del terminal los lagos.Por otra parte añadió que el 40% de aumento que se realizo en el costo del pasaje esta estipulado en la ley y todas las unidades que trabaja en el terminal cuentan con su gaceta oficial y donde puntualiza el incremento “los que tienen cuentan con una unidad de 8 años para acá cuentan con un ajuste adicional de un 20%  así como también los domingo y feriados el incremento es de un 25%”

Asegura que muchos de los usuarios no conocen estos aumentos y creen que se le esta cobrando sobre precio, invita a que si tienen alguna confusión de acerque a las oficinas para aclarar cualquier duda, así como también a la hora de realizar alguna denuncia cuentan con el personal adecuado.

“Desde el pasado julio se hizo un aumento y en este mes se realizo el otro, los usuarios deben conocer la gaceta oficial y si tienen alguna queja los atenderemos de manera inmediata de la mano con el INTT” concretó Ladare. /LL