Desde hace cuatro años vecinos del callejón La Bomba, ubicado en El Trigo, han presentado problemas con el servicio de internet y telefonía de Cantv, desde desconexiones y lentitud en horas aleatorias del día, hasta tres meses totalmente incomunicados por averías en la infraestructura de la compañía de telecomunicaciones.
Maryorie Rodríguez, habitante, declaró al Diario Avance que “los técnicos de vez en cuando se personifican en el sector e intentan arreglar los fallos, sin embargo, muchas veces al arreglar el servicio le recuperan la conexión a un vecino pero se la quitan a otro. Algunos residentes tienen el número y contrato de otras casas que no les corresponde, sin embargo no es culpa de los propietarios, muchas veces se desconoce el problema hasta que un habitante se queja”.
Destacó que en su casa han visto dificultades para realizar labores esenciales que requieren conexión a internet “mis hijas pasan trabajo para hacer sus tareas”, además incluyó que para sobrellevar los tiempos sin internet recarga Bs. 5,00 todos los días para contar con datos de telefonía móvil “priorizamos buscar información para los estudios de las niñas, pero las recargas solo duran unas horas, es demasiado caro para lo poco que dura”.
La afectada dio su opinión sobre la reciente subida en los costos del servicio de Cantv “carísimo para el servicio que dan, la calidad no corresponde para el sacrificio que hay que hacer para seguir pagando el contrato” comentó que con anterioridad a la subida pagaba Bs. 10,00 por el contrato, actualmente paga Bs. 25,00 y “no he visto mejoras”.
Agregó que “solicito a las autoridades y técnicos de Cantv que le hagan caso a las denuncias de las comunidades, no dejen que el servicio colapse, dejando desconectados a varias zonas”./RF/ct