“Yo no sé si se trata de sabotaje o es una medida de presión para que nos cambiemos a la fibra óptica, pero hasta este viernes tuvimos un servicio de pésima calidad por parte de Inter. Imágenes borrosas, lluviosas y muy distorsionadas se apreciaban en nuestras pantallas durante todo el día”.
Así lo dio a conocer a Avance la usuaria Zulay Labarca, residente del sector Barola, en Carrizal; tras expresar que la incomodidad se multiplicaba entre ella y sus vecinos al caer en cuenta que al momento de cancelar la factura mensual que asciende a Bs. 310, debía cancelar el monto completo.
Ante la deficiencia del servicio recurrió a las oficinas ubicadas del centro comercial Súper Líder, en kilómetro 21 de la carretera Panamericana, donde aseguró haber sido víctima de malos tratos.
“Allí trabajan puros ogros, ni la cara le voltean a mirar a la gente y si hacemos el reclamo online hay que entenderse con la fulana inteligencia artificial, eso es una burla. Milagrosamente, el viernes mejoró la señal, ojalá no se vuelva a dañar por otro mes más”, manifestó.
Jorge Figueroa, supervisor comercial de la empresa en Altos Mirandinos, informó que ante cualquier eventualidad con el personal que labora en la oficina de atención al cliente, los usuarios pueden acudir a quienes como él están para atenderle; en tanto que, en relación a la falla, aseguró que referiría el caso al equipo técnico. /MS/rp
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