De acuerdo con los primeros reportes, el fuerte incendio habría comenzado por una falla eléctrica en la zona de elevadores, sin embargo las autoridades no han confirmado esa versión.
En redes sociales circulan vídeos y fotografías que dan cuenta de como humo sale del complejo departamental.
Extraoficialmente se informa que personas saltaron de las ventanas para intentar escapar.