El banco Mercantil reveló en un comunicado que está presentando fallas en su plataforma este lunes 2 de septiembre del 2024, esto no permite el ingreso de los usuarios a su cuenta bancaria desde la app móvil y página web.
“Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para restablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la incidencia”, escribió la entidad bancaria en su cuenta oficial de X.
Así mismo, usuarios de las redes han manifestado que pensaban que se trataba de un problema con su conexión a internet y no un problema con dicho banco, esto ha causado que las personas no puedan enviar dinero desde su cuenta bancaria.
Hasta el momento, no se sabe hasta qué hora se extenderá la falla en las plataformas electrónicas del Banco Mercantil. Por lo que, se debe esperar la comunicación oficial de la entidad a través de sus redes sociales.