El conductor de un autobús de la línea Colectivos El Encanto, que cubre la ruta de Carrizal fue citado a la Alcaldía tras ser denunciado por el cobro ilegal del pasaje a personas de la tercera edad y también al colector de la unidad por malos tratos a los usuarios.
Uno de los afectados de nombre Ángel Esparza, expuso la queja ante el edil Erick González Lozano, presidente de la Comisión de Derecho a la Ciudad, Obras y Servicios Públicos de la Cámara quien hizo el enlace con la policía municipal, cuyos funcionarios ubicaron el autobús y al conductor.
Manifestó que el ayudante estaba cobrando a adultos mayores Bs. 10 cuando este grupo de ciudadanos paga Bs. 6 «No es la primera vez que ocurre una situación como esta, por eso que decidí acudir hasta la oficina del concejal, para solicitar ayuda y pedir supervisión a las unidades. Acudí con él porque en la Alcaldía no nos resuelven, estos casos no pueden seguir ocurriendo», manifestó el usuario Esparza.