24/04/15.- La usuaria Laura Rodríguez indicó que “la página web del Banco de Venezuela está colapsada. Por ejemplo, no he podido montar la carpeta para tramitar los dólares de mi esposo y tampoco los de mi hijo. Sin embargo, soy afortunada porque ya tengo la tarjeta de esa entidad, pero no la cuenta”.

“Hacer otros trámites en el portal o vía telefónica se ha vuelto un caos por la alta demanda de clientes, después de la medida aplicada por Cencoex, la cual establece que las divisas solo podrán ser entregadas por la banca pública. Ahora debo abrir una cuenta de ahorros acá y tengo cita para mayo”.

Por su parte, Samuel Pérez manifestó que “hacer la solicitud vía web para abrir una cuenta en el Banco de Venezuela fue fácil, pero durante la primera semana, tras la emisión de la Providencia Nº 011, sí se tornó caótica la página web”.

Por: Érika Rojas / Foto: Daniel Linares