15/07/15 .- A propósito de la Gaceta Nº 40.644 del 21 de abril de este año, que establece que todo órgano de salud y sus funcionarios deben garantizar a los usuarios el buen trato y la agilización de los trámites, Hugo Figueroa, director del Distrito Sanitario Nº 1, manifestó que es fundamental que la población conozca la normativa.
Recalcó que la gente debe saber que todo funcionario público tiene el deber de atender de manera óptima al individuo que solicite su ayuda.
Asimismo, destacó que aquellos que no cumplan lo previsto por la gaceta tendrán que acogerse a las sanciones que la falta acarree. “Es importante que el personal de salud y las comunidades organizadas estén al tanto”.
Entre otros aspectos, el instrumento establece:
1- Que no haya retraso en los servicios y que se ponga de lado la burocracia.
2- La atención debe ser de calidad y se debe hacer énfasis en los valores humanos.
3- Trabajadores que no cumplan con lo previsto serán sancionados.
4- Es fundamental mantener las normas de cortesía, así como también un trato formal.
5- Que el directivo fomente los valores de la ley y la paz.
6- Que las respuestas a las solicitudes de los usuarios sea pronta.
7- El Ministerio de Salud tendrá la obligación de hacer cumplir lo previsto por la gaceta y crear medidas sancionatorias para aquellos que no la acaten.
8- El Ministerio protegerá a las personas que estén susceptibles a la vulneración de sus derechos.
Por: Skarlet Nieto / Foto: Andreina Alemán
