La empresa no tiene redes en algunas zonas de Los Teques

Quienes deseen hacer sus solicitudes ante la oficina de la Cantv, en La Hoyada, pueden hacerlo sin mayor novedad porque es un proceso rápido, y la información que suministra la empleada de atención al cliente es completa. El problema es que una vez hecha la petición inicia la peregrinación. Lo primero que debe hacer el usuario es llamar (0-800) 2268800 para informar que tiene el comprobante de solicitud; después de 48 horas deberá comenzar a corroborar el estatus de su trámite, el cual no tiene fecha de resolución.

Seguidamente, una vez obtenida una respuesta efectiva, los técnicos procederán a efectuar la asignación de la línea, cuyo tiempo varía según la disponibilidad de instalación y ampliación de redes. En caso de no haber redes en la zona solicitante, se genera un retraso que impide colocar la línea en ese momento./ac/Foto web