Más de nueves meses tiene Evelyn Bustamante, dueña del comercio Cocimundo del centro comercial Colinas de Carrizal, haciéndole llamados a Cantv para que le solucionen un inconveniente que tiene con su línea telefónica.

A raíz de una falla general que hubo en la zona en agosto del año pasado, el servicio dejó de funcionar. “La línea está asociada a un punto de venta del negocio, que estoy por perder porque la empresa no se digna a solucionar el problema. De paso, el recibo me sigue llegando mensual y ya tengo una deuda de más de 3.000 bolívares”. Advierte que ha llamado a atención al cliente y no le dan respuestas. “Para colmo los operadores son groseros. También fui a un centro de servicio y me dicen que eso lo arreglan por teléfono, y en ese peloteo me cargan. Ya no sé qué hacer”./YM/sa