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Empresa de internet aumenta su efectividad

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Leida Oliveros

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Con el objetivo de aumentar su efectividad y mejorar el servicio hacia sus clientes, la empresa Power Link con tan sólo tres años en el mercado de los Altos Mirandinos ha logrado paso a paso cumplir con sus objetivos.

Así lo refirió a Avance su gerente general Gabriel Alberto Sánchez, quien explicó que mes a mes buscan las herramientas que permitan ofrecer comodidad y una comunicación efectiva en beneficio de sus usuarios.

No solo en el área de la conectividad, igualmente en los casos de apoyo o soporte para realizar sus transacciones.

A través de la habilitación de dos oficinas comerciales en la ciudad de Los Teques en las estaciones del metro Independencia y Ali Primera con sus respectivas taquillas, junto a la sucursal en San Antonio de los Altos, buscan ampliar la atención al cliente de manera directa.

“Adicionalmente a ello nuestros abonados cuentan con un WhatsApp de contacto por medio del 0212.720.35.00, en el cual se redirecciona al departamento de su preferencia y podrán solucionar cualquier inconveniente que posean”, subrayó.

Oficina virtual

El gerente agregó que se ha dispuesto de un canal para el uso de la oficina virtual, desde donde el cliente tiene la oportunidad de registrarse y realizar su pago vía online.

“Esta es una forma de automatizar el proceso, igual para aquellos abonados que vinculen su pago móvil, de este modo su pago se registra de manera automática, sin necesidad de realizar algún otro proceso”, indicó.

De tal modo han incluido recurso humano, financiero y técnico para lograr que la experiencia del usuario sea de altísima calidad, así como su página web: powerlink.ocm.ve.

Afirmó que los clientes tienen la oportunidad de poder resolver cualquier requerimiento por el canal que tengan a su disposición, por mensajería, en las oficinas o vía telefónica, “en cualquier caso, siempre tendrán una respuesta positiva a su necesidad”.

Resaltó que como empresa seguirán invirtiendo en sus clientes e incluyendo estrategias que les permitan continuar evolucionando.

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