Clientes tienen que calarse a diario colas interminables
“Tenemos que calarnos mil y un irregularidades con el servicio de envíos de encomiendas que presta MRW, en la sucursal de residencias Yati. Las colas son interminables, siempre hay mínimo 100 clientes y no los atienden a todos”, denuncia Freddy Rodríguez. Agrega que los paquetes nunca llegan en el tiempo estimado y la oficina es muy pequeña para la demanda. “Antes había cinco locales y no pasaba esto”. Exige respeto por parte de la empresa y afirma que los diversos filtros para la entrega de las encomiendas han bajado la calidad del servicio Otro usuario, que no quiso revelar su nombre, llegó a retirar un documento que le fue enviado con urgencia. “Uno de los trabajadores me dijo que pasara a las 11:00 am y lo hice. Para mi sorpresa, el paquete no estaba y me recomendaron que viniera más tarde. Me tienen en un vaivén”./JB/sa/Foto web
