La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) anunció mediante su cuenta de twitter que la modalidad del pago de sus servicios pasará a pospago, de esta forma, todas sus líneas telefónicas facturarán bajo una sola forma.

La empresa advierte que si el cliente no está interesado en modificar su línea se le retirará el servicio.

Además, informaron que para hacer la modificación, estarán disponibles los canales autorizados para la atención digital en Cantv, como sería los casos de Cati, tu asistente Virtual y WhatsApp.

Sin embargo, los usuarios de la empresa de telecomunicaciones han denunciado por las redes sociales que presentan problemas al momento de intentar cambiar la modalidad del servicio.

Josefina Nieves, residente de la urbanización Quenda, dijo que ha intentado hacer la modificación, pero le sale un mensaje en inglés que no le permite continuar la operación.

María Fernanda Matamoros, habitante de El Rincón, señaló que se le ha hecho imposible, que tiene ya dos días tratando de acceder a la cuenta, “pero pareciera que la plataforma está caída, no sé a quien recurrir, porque no quiero perder mí número de Cantv”.

“He podido acceder a la página, pero cuando me meto en la opción para tramitar la solicitud de pospago me rechaza la operación”, dijo Benjamin Pérez, vecino de La Matica./CT