Usuarios denuncian atropellos

Las denuncias por el trato hostil de choferes y el deterioro de las unidades de transporte público en Los Teques, siguen siendo una constante, que no deja de afectar a los usuarios que de manera permanente usan las redes sociales para expresar su inconformidad y la necesidad que manifiestan de que los choferes cuenten con mayor supervisión tanto de su directiva como de las autoridades municipales. 

En un caso ocurrido antes de las 7:00 am, de este viernes, 30 de mayo, una pasajera denunció que fue maltratada por el conductor de la unidad número 7, marca Ebro, color beige con rosado, de placas 09AA3EP, perteneciente a la línea de San Pedro de Los Altos, mientras viajaba hacia Alto Verde.

La usuaria intentó pagar el pasaje para ella y su hijo mediante pago móvil, una práctica común debido a la escasez de billetes de baja denominación. Sin embargo, el autobusero reaccionó de manera despectiva, quejándose de la falta de efectivo y afirmando a toda voz que la ruta de Alto Verde no es rentable por la baja cantidad de pasajeros, a diferencia de San Pedro. Además, expresó su molestia por aceptar pagos móviles, a pesar de que esta modalidad está ampliamente implementada.

La situación se agravó cuando una estudiante de bachillerato, al subir y preguntar si la unidad arrancaría, también recibió un trato grosero. Más adelante, en la avenida Víctor Baptista, cerca de residencias Miraflores, otro pasajero que intentó pagar con la misma modalidad se solidarizó con la usuaria afectada tras conocer lo sucedido. Este hombre confrontó al conductor, exigiendo respeto hacia las mujeres y cuestionando su negativa a aceptar el pago móvil, a lo que el chofer respondió que no ofrecía ese servicio.

Quejas recurrentes

Las denuncias por el mal estado de las unidades y el trato irrespetuoso de algunos transportistas son frecuentes en la línea San Pedro y también de El Paso. Mientras que los usuarios reportan vehículos en condiciones precarias que comprometen la seguridad y el confort, en contraste con servicios como los de líneas como Caracas-Los Teques y Los Teques-San Antonio de los Altos, donde los vehículos están en mejor estado y los conductores aceptan pagos en efectivo o móvil sin inconvenientes.

Dudas sobre pagos

El pago móvil se ha consolidado como una solución ante la escasez de billetes de 1 y 5 bolívares para dar cambio. El pasaje cuesta 23 bolívares en rutas cortas, 25 bolívares en rutas largas, 15 bolívares para estudiantes y es gratuito para la tercera edad.

En líneas como El Vigía-San José, los choferes facilitan esta modalidad compartiendo sus datos bancarios, a menudo con apoyo de colectores, sin presentar ningún tipo de incomodidad. Este nuevo caso resalta la urgencia de implementar medidas para mejorar la calidad del servicio de transporte público en la capital del estado Miranda, que comience con un trato respetuoso y unidades en condiciones óptimas.