Al mismo tiempo que mostraban cifras decepcionantes de ventas en móviles, su aplicación de mensajería BlackBerry Messenger (BBM) contaba con muy buena salud y eradescargada por millones de usuarios. Durante un tiempo, la compañía siguió actualizando su servicio con mejoras para todos los sistemas operativos e incluso se llegó a barajar a BBM como una alternativa a WhatsApp.
La gran cantidad de opciones y la seguridad ofrecida eran los argumentos de BlackBerry Messenger, que consiguió convertirse en una opción interesante para profesionales. Sin embargo los tiempos cambian y la compañía ha anunciado en su blog que la versión para consumidores de BlackBerry Messenger cerrará el 31 de mayo.
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