Usuarios reclaman por el mal servicio

YAIRELIS ARRIECHE

Usuarios de Intercable de los Altos Mirandinos, expresaron que la factura del mes de diciembre de la compañía presenta un aumento que va entre el 40 y 200% en comparación con las del mes de noviembre.

En una encuesta realizada por el diario avance a personas que están afiliadas al servicio de Internet y televisión de la compañía, expresaron los montos de sus facturas de diciembre los cuales varían entre Bs. 110.000 y Bs. 240.000, mientras que las del mes de noviembre se encontraban alrededor de los Bs. 80.000.

La compañía en su página web no reporta aumentos desde el mes de agosto, en dicho portal presentan unos supuestos costos de Bs. 4.400 la tarifa mínima de televisión por cable, Bs. 5.000 servicio satelital, Bs. 300 Internet y a partir de Bs. 15 la telefonía.

“Por varias semanas consecutivas hubo reportes mediante las redes sociales donde los usuarios expresaban que los días domingo la cablera suspendía el servicio y lo reactivaba los días lunes”, expresó un usuario afectado.

Aseguró que tras varios reportes no han obtenido respuesta a las problemáticas que se han presentado con el servicio. “No resuelven las problemáticas con las que están lidiando y ahora suman una más, esperamos que las autoridades competentes apoyen a quienes contratamos a la compañía y hagan un ajuste de los precios”.

El mes de noviembre la Superintendencial Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), dictó una medida entre la empresa y un grupo de usuarios que denunciaban los aumentos mensuales de la compañía además de las fallas en el servicio, sin embargo usuarios expresan que siguen realizando ajustes arbitrarios y sin previo aviso.