Usuarios reportan persistencia de fallas en sistema BDT
Desde el pasado martes, 26 de mayo, usuarios del Banco Digital de los Trabajadores (antiguo Banco Bicentenario) reportan problemas para ingresar a plataformas digitales y realizar transacciones, lo que calificaron como “una falta de respeto” al no contar con respuestas efectivas por parte de la entidad bancaria.
“A mi esposo le pagan por ahí y todavía no ha podido usar ni un bolívar porque no abre la página, todo el fin de semana presentó problemas y desde el martes está caída completamente. Es preocupante porque el dinero se devalúa, uno tiene que pagar y comprar y no dan respuesta”, expresó a Avance una ciudadana de Los Teques.
Por otra parte, otros clientes reportaron que las fallas también se presentaron en los puntos de venta, al no lograr la conexión para debitar el dinero, así como para ingresar a través de las plataformas digitales como la página web y la aplicación móvil.
Falla técnica
El 26 de mayo, en su cuenta oficial @bdt_ve, informaron de una falla técnica y que permanecen trabajando para restablecer el servicio.
Uno de los afectados aseguró a este medio de comunicación que “ya es la segunda vez que cobro y pasa esto, estos problemas ya son repetidos”. Avance consultó este jueves en las oficinas ubicadas entre la avenida Bolívar y la calle Ayacucho, donde informaron que las labores continúan y, aunque estimaban contar con la rehabilitación de los servicios, pasadas las 2:30 pm, la falla persistía, impidiendo a usuarios realizar pagos a través de las tarjetas y los canales en línea.
