Para este año fue habilitado por el Ministerio de Comercio Nacional y Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos, nuevas vías directas y personalizadas para la formulación de denuncias por parte de los consumidores y usuarios.
La estrategia que lleva poco tiempo de haberse activado, ha procesado un 93% de las denuncias que han realizado los usuarios por los canales de mensajería, llamadas, Whatsapp y redes sociales.
Los llamados de atención que se han hecho llegar por parte de los consumidores, son sobre el sobreprecio de productos, la violación de la tasa de cambio establecida por el Banco Central de Venezuela y el expendido de productos vencido.
Asimismo, por la cuenta red social Twitter, Dheliz Alvarez. Ministra del ente, convoco a la población a seguir denunciando por los canales presentes, con un horario de 8:30am a 4:00pm./ga
