Usuarios aseguran que la factura se elevó sin previo aviso

DORIANA BORREGO

Debido a los constantes aumentos en la tarifa mensual de Intercable, los usuarios han denunciado que la frecuencia con la que se elevan las cifras a cancelar son insostenibles y exageradas.

Miriam Buróz, quién contrató el servicio hace más de ocho años, informó que constantemente deben acatar el incremento abrupto que llega sin previo aviso.

‘’El mes pasado costaba Bs.11.708.656, consulté mi deuda de agosto y al ingresar a la plataforma debía cancelar un total de Bs.18.897.237, esto representa un aumento en un mes de Bs.7.188.581’’, dijo.

Expresó su descontento ante la situación debido a que mantener al día las cuotas se hace cada vez más difícil.

‘’Me parece una exageración que estos cobros sean realizados de esta manera, sobretodo cuando el servicio que prestan no es óptimo. Muchos canales no se ven con nitidez y otros ni se encuentran disponibles’’, explicó.

Indicó que ‘’cuando suspenden el servicio demoran mucho tiempo en reestablecerlo pero al realizar el cobro si ocurre de forma veloz, a partir del 02 de cada mes empiezan a llegar mensajes para que sea cancelada la cuota requerida’’.

 ‘’No sé hasta cuando los usuarios debemos aguantar esto, no nos dan ninguna explicación y el sueldo mínimo sigue siendo el mismo, así que pagar estas facturas se hace cuesta arriba’’, aseveró./DB/at. Fotografía: Juan Martínez