Implementarán plataformas tecnológicas de gestión
Más de 10 funcionarios de la alcaldía de Carrizal, asistieron a un taller sobre el Sistema Integral de Gestión de Casos Sociales (Sigcas), impulsado por el Ministerio del Despacho de Presidencia y Seguimiento de la Gestión de Gobierno.
Anaís Rodríguez, administradora y responsable nacional del Sigcas, señaló que “este trabajo representa el impulso y fortalecimiento a la articulación e interacción gubernamental, que se traduce en mantener en una plataforma tecnológica toda la gestión de los casos sociales a nivel nacional”.
Utilizaron recursos tecnológicos y casos específicos para recrear en los presentes los diversos hechos que se pueden presentar en una Oficina de Atención al Ciudadano, así como las alternativas que pueden presenciar dentro del sistema.
“Queremos alcanzar la ejecución de políticas sociales efectivas, hecho que alcanzamos cuando inhibimos la duplicidad de ayudas y coadyuvamos en la erogación de la partida del Estado”, puntualizó.
Sobre el personal que puede acceder a este sistema dijo que “el requisito imprescindible que se requiere para trabajar con el Sigcas es tener sensibilidad humana porque el trabajo que se realiza va en pro de garantizar la efectividad de las acciones que toma el gobierno para ayudar a la población”.
Por su parte, Marcos Hidalgo, director de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC) de la Alcaldía de Carrizal, explicó que “contamos con la presencia de trabajadores de las oficinas de Atención al Ciudadano, fortalecimiento del Poder Popular, despacho de la Alcaldía, Tecnología, entre otras dependencias”.
Resaltó que “el fin de esta inducción es facilitar en nuestros servidores los mecanismos para evitar trabas en la recepción de una solicitud por parte de cualquier usuario, queremos ayudar a la población de Carrizal y brindar atención oportuna y veraz”.
Hidalgo informó que durante 2019, la OAC de la alcaldía de Carrizal recibió 3.600 solicitudes, lo que representó un aumento del 700% y un alcance considerable con respecto a los años anteriores.
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