“Desde inicios de años muchos nos quedamos sin internet y sin la línea de teléfono, no entendemos el por qué y mucho menos atienden a los reclamos”.
Así lo declaró Marcela Valenzuela, vecina de la comunidad de El Rincón, quien señaló que previo al corte ya presentaban algunas fallas.
“Antes de que se desconectara, porque eso es lo que parece que pasó, se iba mucho, lo que es la conexión a la red al menos y a veces el nos quedábamos sin tono, pero ahora ni una ni lo otro, pero otros vecinos si tienen su servicio normal, es lo que genera nuestro malestar”, expresó.
Señaló que han acudido a las diversas sedes de atención al público de Cantv para conversar la situación, igualmente han utilizado los números de contacto para hacer los reportes, pero no dan soluciones.
“Lo mismo de siempre, que tenemos que esperar a que alguien venga y que ya se cuenta con un número de reporte, pero de eso ya hace meses. El internet es un medio por demás necesario tanto para los niños que estudian, como para los que te tenemos que trabajar online”, mencionó. /AGC/at