Desde la madrugada de este miércoles, 11 de febrero, usuarios de la operadora de telecomunicaciones Digitel reportaron la caída de los servicios para acceder a internet con datos móviles, además de dificultad para establecer llamadas, información que fue confirmada por la empresa, que aseguró que se mantienen trabajando para la restitución del servicio.
En el comunicado emitido por la operadora telefónica, detallan que han presentado fallas en los sistemas core, por lo que usuarios han registrado intermitencia en los servicios. Además, precisaron que el personal técnico junto al fabricante realizan labores para restablecer los servicios “en el menor tiempo posible”.
Aunque la falla afectó principalmente la red 4G y 5G, algunos usuarios manifestaron dificultad para realizar llamadas telefónicas.
Entre las zonas afectadas destaca Caracas, Miranda, Carabobo, Cojedes, Portuguesa, Lara, Apure y Bolívar. La compañía instó a usuarios a estar atentos a sus canales autorizados para conocer sobre la restitución de la señal.