Fallas en la plataforma generó lentitud en el proceso

MILDRED SCHWEITZER

“Varias semanas llevamos un grupo de personas tratando de consignar los recaudos para la pensión de vejez en la oficina del Seguro Social de El Tambor y nos indican que no hay sistema”.

Así lo señaló Juan Colorado, quien indicó además que “ya estoy cansado de esta larga espera y esta gastadera de pasaje”.

Posteriormente el equipo reporteril realizó una visita al organismo y constató que ya cuentan con el sistema necesario para que las personas puedan realizar sus trámites de acuerdo al terminal de su número de cédula.

Informó personal del  que no quiso ser identificado que “si realmente presentamos algunas fallas el sistema por aproximadamente dos semanas y eso nos impidió atender a las personas oportunamente.”

Enfatizó luego que “ya el problema en la plataforma fue subsanado y esperamos que el público comprenda que nosotros estamos en la disposición de prestar un buen servicio, pero esta situación se nos escapa de las manos”

Aseveró otro empleado del organismo que “estos problemas nos generan incomodidad a todos porque algunos usuarios no comprenden que a nosotros también se nos atrasa el trabajo y además no tenemos la culpa”

Finalmente invito a las personas interesadas a acudir al ente en los días indicados para el terminal de la cédula que le corresponda y puedan ser atendidos en sus requerimientos./rp / Fotografía: Ángel Pérez